FAQ

Welche Größenbegrenzungen gibt es bei Mare-Floors?

Wir drucken ab einer Größe von 200mm x 200mm Ihr Motiv auf das von Ihnen ausgewählte Material. Bei Stickern können wir ab 20mm x 20mm Ihren Druck realisieren.

Drucke auf Folien die größer als 145cm breit sind, werden automatisch auf der längsten Seite geteilt mit einer Überlappung von 15mm.

Planen werden von uns bis zu einer Breite von 300cm am Stück gedruckt. Breitere Planen werden auf mehreren Bahnen gedruckt und von uns nach dem Druck miteinander verschweißt.

Gibt es auch andere Konfektionen?

Selbstverständlich. Setzen Sie sich für eine entsprechende Kalkulation mit uns telefonisch oder per Mail in Verbindung. 

Gibt es auch andere Materialien?

Ja es gibt unzählige Materialien, die wir für Sie bedrucken können. Sie können uns auch eigene Materialien zusenden, die wir nach Prüfung auf Druckbarkeit für Sie bedrucken.

Setzen Sie sich mit uns für eine entsprechende Kalkulation telefonisch oder per Mail in Verbindung.

Was für Datenformate werden verarbeitet?

Online nehmen wir die Dateiformate JPG, TIFF oder PDF-x1a entgegen. JPG kennt jeder von seinen Digitalfotos und ist aufgrund der geringen Größe unser Favorit. TIFF-Daten sind größer und benötigen mehr Zeit beim Transfer. PDF-Daten sollte man nur erstellen, wenn man sich mit der Erstellung auskennt.

Ein Tipp: Sehen Sie sich unbedingt die erstellte PDF-Datei vor dem Versand noch einmal an. Alles was Sie sehen wird von uns gedruckt.

Per Mail können Sie uns auch andere Formate wie CDR, AI, PSD etc. zukommen lassen. Diese Dateitypen werden dann von uns gesichtet und in ein druckbares Format konvertiert. Alle Aufträge, die von uns persönlich bearbeitet werden haben einen Aufschlag von 5,-EUR (netto) je Quadratmeter zum aktuellen Onlinepreis.

Können Sie meine Daten auf Fehler prüfen?

Nein. Bei Mare-Floors ist der gesamte Prozess automatisiert. Kontrollieren Sie Ihre Datei noch einmal vor dem Versand. Speziell für PDF-Daten ist ein vorheriges Sichten empfehlenswert.

Welche Auflösungen benötigen Sie?

Wir empfehlen bei kleinen Aufklebern eine Auflösung von 300dpi.

Für Drucke mit einem Betrachtungsabstand über einem Meter reichen 150dpi völlig aus.

Für Drucke mit einem Betrachtungsabstand von mehr als zwei Meter sind 72dpi ausreichend.

Die Auflösung sollte nicht interpoliert (künstlich hochgerechnet) werden.

Muss ich auf die Farbformate achten? RGB oder CMYK?

Bei Online-Bestellungen nicht. Wir wandeln die Farbformate automatisiert um. Senden Sie uns die Dateien so, wie sie vorliegen. Oft werden vorhandene RGB-Daten falsch umgewandelt und werden dadurch gräulich und verlieren an Farbintensität. Achten Sie jedoch bei der Erstellung von PDF-Dateien darauf, dass Sie nicht beide Farbformate innerhalb dieser Datei verwenden. Das müssen Sie ebenfalls bei der Lieferung offener Dateien (CDR, AI..) beachten. Farbverbindliche Drucke erhält man nur bei der Lieferung von CMYK Daten.

Auf was für Folien werden die Aufkleber hergestellt?

Wir verwenden je nach Anforderungen kurzfristige, mittelfristige und langfristige Vinylfolien verschiedener Anbieter. Des Weiteren bieten wir den Druck auf einer gegossenen Hochleislungsfolie an.

BubbleFree-Folie (auch AirFlow genannt) ist eine Vinylfolie mit strukturiertem Kleber, so dass kleine Luftkanäle im Kleber sind. Dadurch kann man Luftblasen, die beim Kleben der Folien entstanden sind einfach herausstreichen. Diese Folie ist für Kunden empfehlenswert, die wenig Erfahrung mit der Verklebung haben.

Was für Tinten verwenden Sie?

Unsere Drucker arbeiten mit Lösungsmitteltinten. Das sind zurzeit die haltbarsten Tinten auf dem Markt. Die Tinten sind wasserfest und außentauglich. Die Haltbarkeit der Farben beträgt im Außeneinsatz zwischen 2 und 3 Jahren. Durch ein Schutzlaminat kann sich die Haltbarkeit erhöhen.

Die Farben sehen anders aus als auf meinem Monitor.

Monitore sind nicht zur absoluten Bestimmung des Druckergebnisses geeignet. Auf fast jedem Monitor sehen Farben unterschiedlich aus. Das Gleiche gilt für TV-Geräte, Scanner, Kameras etc.

All diese Geräte arbeiten im RGB-Modus während alle Drucker mit CMYK drucken. CMYK kann man in Prozenten angeben und ist daher als fester Farbwert definierbar.

Gibt es eine Mindestbestellmenge?

Nein. Grundsätzlich nicht. Man kann auch nur einen kleinen Druck bestellen.

Wir haben von Anfang an darauf geachtet unseren Kunden keinerlei Zwang aufzuerlegen und alle Kosten offen und transparent zu gestalten.

Kann ich bei Ihnen auch geplottete Sticker / Aufkleber produzieren lassen?

Bei Mare-Floors ist das online nicht möglich. Bei Lieferung einer offenen Datei (CDR, AI…) mit enthaltener Plottkontur ist das kein Problem. Für das Plotten berechnen wir einen Mehraufwand in Höhe von 10,- EUR je Quadratmeter.

 

Wie lange dauert die Produktion und der Versand?

Eine Bestellung wird von uns innerhalb 4-5 Arbeitstagen realisiert und versendet. Produktionsbeginn ist der Geldeingang auf unserem Konto. Überweisen Sie mit Paypal erhalten wir innerhalb einer Stunde eine Rückmeldung und die Produktion beginnt sofort. Überweisen Sie per Vorkasse kann es unter Umständen bis zu 3 Tagen dauern, bis wir die Rückmeldung unserer Bank haben und mit der Produktion beginnen können.

Wir versenden mit UPS, DHL oder TNT. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt je nach Postleitzahlengebiet 1 bis 2 Tage. In außergewöhnlichen Fällen (Havarie, Fehler in der Verarbeitung) kann sich die Lieferzeit verlängern.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Unter Downloads haben wir für Sie ein Versandkosten-Formular erstellt, in dem alle Kosten übersichtlich dargestellt und berechnet werden können.

Welche Zahlungsarten werden angeboten?

Online bieten als Zahlungsarten Vorkasse, PayPal, Kreditkarte und Lastschrift an.

PayPal hat den Vorteil, dass wir innerhalb 1 Stunde eine Meldung erhalten und mit der Produktion beginnen können. Auch bei Kreditkarte und Lastschrift beginnt die Produktion sofort. Bei Vorkasse kann der Eingang auf unser Konto (je nach Bank) bis zu 3 Tagen dauern.

 

Wie kann ich die von Ihnen angebotene Fototapete anbringen?

Verwenden Sie Tapetenleim für strukturierte Tapete.

Und wenn einmal etwas nicht stimmt?

Sollte es wider Erwarten einmal zu Fehlern in der Produktion kommen und Sie möchten uns dies anzeigen, haben wir speziell dafür ein Formular (unter Downloads) für Sie vorbereitet.

Bitte füllen Sie dieses Formular aus und senden es uns per Fax oder Mail zu. Wir werden uns mit Ihnen schnellstmöglich in Verbindung setzen und Ihnen helfen.